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CRM Einbindung und Integration

In dieser Phase macht man sich schlussendlich Gedanken darüber, auf welche Art und Weise das CRM-System in die bestehende Prozesslandschaft eingebunden wird. Die anzupassenden und hinzukommenden Prozesse werden definiert. Es erfolgt die Anbindung der weiteren Systeme und Automatisierungen von Geschäftsprozessen werden umgesetzt.

Übersicht CRM Einbindung und Integration

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