STIACADEMY

Empfehlungsmanagement

„Frau X sprach ganz begeistert von Ihnen!“ Ein Satz, den Sie gerne hören? Dann lassen Sie uns schauen, wie Sie Ihren Vertrieb so steuern können, dass möglichst viele neue Kunden so über Sie sprechen.

Empfehlungsmanagement ist jedoch weit mehr als das Herausgeben von Visitenkarten, sondern harte Arbeit. Es bedeutet Kunden zu Fans zu machen. Übertrieben meinen Sie? Wir sehen das so: Begeisterte Kunden empfehlen Sie weiter. Zufriedene Kunden empfehlen ab und zu weiter. Unzufriedene Kunden jedoch berichten mehr und lauter über ihre schlechten Erfahrungen als zufriedene über die guten. Daher ist unser Ziel, Ihre Kunden von Ihnen zu begeistern – Damit sie mit positivem Feedback weitere Kunden überzeugen.

Bitte kontaktieren sie uns für weitere Details und Termine: academy@sti-consulting.com 

Empfehlungsmanagement

Kunden begeistern

Die Relevanz von Kundenfeedback

Sichtbarkeit von Erfolg

Ihr Nutzen des Workshops

In unserem Workshop werden wir uns eingehend mit Themen befassen:

  • Verständnis eines guten Empfehlungsmanagements

  • Faktoren zur Weiterempfehlung definieren

  • Typische Fehlerquellen erkennen

  • Sichtbarkeit von Erfolg und deren Relevanz

Lernerfolge

Ziel 1

Ziel 2

Ziel 3

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